Destek

İletişim — Direksiyon Randevu

direksiyonrandevu.com

Çalışma Saatleri: 7/24 · Yanıt Süresi: En fazla 24 saat

Bu sayfa, direksiyonrandevu.com ve Direksiyon Randevu uygulaması kullanıcılarına yönelik iletişim ve destek bilgilerini içerir. Direksiyon Randevu; sürücü kurslarında direksiyon randevusu, ders takibi ve kurum/şube süreçlerinin yönetimi için sunulan yazılımdır.

1. Şirket bilgileri

TMMT Yazılım A.Ş.

Şirket Ünvanı: TMMT Yazılım A.Ş.

Şirket Adresi: Madenler Mah. Medeniyet Sk. No:1-3B Ümraniye/İstanbul

Faaliyet Konusu: Yazılım ve Eğitim; Direksiyon Randevu platformunun işletilmesi

Telefon: 0850 346 36 23

E-posta: destek@haydiderse.com

Web Sitesi: https://direksiyonrandevu.com

KEP Adresi: tmmtyazilim@hs01.kep.tr

2. İletişim kanalları

2.1. Genel iletişim

E-posta: destek@haydiderse.com
Telefon: 0850 346 36 23
WhatsApp: 0850 346 36 23
Adres: Madenler Mah. Medeniyet Sk. No:1-3B Ümraniye/İstanbul

2.2. Teknik destek

E-posta: destek@haydiderse.com
Telefon: 0850 346 36 23
Canlı Destek: Direksiyon Randevu uygulaması ve direksiyonrandevu.com web sürümü üzerinden
Çalışma Saatleri: 7/24

2.3. Ödeme desteği

Ödemeler; Garanti BBVA ve yürürlükteki ödeme kuralları çerçevesinde işlenir. Uygulama içi ödeme ve bildirimlerle ilgili talepler için:

E-posta: destek@haydiderse.com
Telefon: 0850 346 36 23
Çalışma Saatleri: 7/24

2.4. İptal ve iade işlemleri

E-posta: destek@haydiderse.com
Telefon: 0850 346 36 23
Çalışma Saatleri: 7/24

2.5. Acil durumlar

Acil Telefon: 0850 346 36 23
WhatsApp: 0850 346 36 23
E-posta: destek@haydiderse.com
Çalışma Saatleri: 7/24

3. İletişim formu

Zorunlu alanlar * ile işaretlidir. Gönder dediğinizde e-posta uygulamanız açılır (sunucuya kayıt yok).

4. Yanıt süreleri

4.1. E-posta yanıt süreleri

Genel Bilgi: 24 saat içinde
Teknik Destek: 12 saat içinde
Ödeme Sorunları: 6 saat içinde
İptal/İade: 24 saat içinde
Şikayet: 48 saat içinde

4.2. Telefon yanıt süreleri

Genel İletişim: Anında
Teknik Destek: Anında
Ödeme Desteği: Anında
Acil Durumlar: Anında

5. Şube ve temsilcilikler

Şu anda sadece online hizmet vermekteyiz. Fiziki şubemiz bulunmamaktadır. Tüm işlemlerimiz Direksiyon Randevu platformu (uygulama ve web) üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Sosyal medya

Direksiyon Randevu ve TMMT Yazılım A.Ş. duyuruları için güncel bağlantılar: https://direksiyonrandevu.com

Facebook / Instagram / X / LinkedIn / YouTube: @direksiyonrandevu (hesaplar yayımlandıkça güncellenir; güncel bilgi için web sitemizi kontrol ediniz.)

7. Yasal uyumluluk

İletişim bilgilerimiz aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Garanti BBVA ve bankacılık mevzuatı kapsamında yürürlükteki ödeme ve sözleşme hükümleri

Önemli not: Tüm iletişim kanallarımız 7/24 hizmet vermektedir. Acil durumlar için belirtilen telefon ve WhatsApp hatlarını kullanabilirsiniz. E-posta ile gönderilen mesajlar en kısa sürede yanıtlanmaktadır.

Gizlilik: Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026